FAQ

Häufige Fragen

Cada licencia permite dos puestos (dos máquinas). Si cambias de equipo puedes liberar un puesto tú mismo desde tu área privada, sin escribirnos.
No. Es un pago único y la licencia no tiene fecha de vencimiento. Las actualizaciones de esa versión también van incluidas.
Descargas el .zip sin descomprimir y en NinjaTrader vas a Tools → Import → NinjaScript Add-On…, seleccionas el archivo y reinicias. Después añades el indicador al gráfico e introduces tu clave y tu email.
No. Todo el catálogo está escrito de forma nativa para NinjaTrader 8. No hay versiones para NT7, MetaTrader ni TradingView.
Los indicadores de order flow sí necesitan datos de tick y profundidad de mercado. Los de riesgo, zonas y sesiones funcionan con datos normales.
Sí, y de hecho están pensados para eso. Configuras la pérdida diaria y el drawdown de tu mesa y el panel te avisa antes de que los toques. Lo que no hacemos es garantizar que apruebes: eso no lo puede garantizar nadie.
No. Son herramientas de análisis: muestran información y avisan. No mandan órdenes al mercado ni gestionan tu cuenta.
Al ser software digital de descarga inmediata, una vez entregada la clave de licencia no se admiten devoluciones. Por eso publicamos indicadores gratuitos: pruébalos antes de comprar y escríbenos cualquier duda previa.
Sí. Facturamos desde Marbo Technologies OÜ (Estonia). Si eres empresa o autónomo de la UE con NIF-IVA válido, la factura se emite sin IVA por inversión del sujeto pasivo.
La activación queda ligada al identificador de máquina. Si el equipo cambia, libera el puesto antiguo desde tu área privada y vuelve a activar.
No. La licencia es personal e intransferible. Compartir la clave desactiva la licencia sin derecho a reembolso.
No vendemos cursos. Cada indicador viene con documentación y soporte por email para que lo saques todo, pero no somos una academia.
¿No está tu duda? Escríbenos y te contestamos en menos de 24 horas laborables.